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Support technique

Pour mieux vous accompagner, nous mettons à votre disposition notre support technique que vous pouvez contacter à tout moment.

Vous pouvez joindre ce service pour avoir des informations sur nos produits et services. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez également la joindre pour tout besoin d’assistance pour un problème lié à l’installation de vos matériels de vidéosurveillance ou pour leurs paramétrages. N’hésitez pas de nous contacter dès que vous êtes confronté à une difficulté. Nous aurons toujours l’immense plaisir de vous aider et de vous servir du mieux qu’on peut.

Tous les membres de l’équipe du support technique sont compétents dans le domaine du software et du hardware. Ils sont donc en mesure de vous aider si vous avez un problème lié au logiciel. Ils peuvent également résoudre vos problèmes de matériels. Chacun d’entre eux est capable de vous fournir tous les renseignements que vous souhaitez avoir sur le matériel.

Notre support technique est accessible depuis de nombreux canaux. Pour un contact rapide, nous mettons à votre disposition une ligne directe vous permettant de joindre ce service par téléphone. Vous pouvez également nous contacter par mail. Votre requête sera traitée dans les meilleurs délais, qui ne dépendent pas de nous, mais du nombre de demandes reçues par mail. Pour trouver nos coordonnées, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique de contact. Il est aussi possible de nous envoyer un courrier via la poste, à l’adresse indiquée sur nos coordonnées. Mais, l’acheminement et le traitement des demandes écrites peuvent prendre du temps. Pour un accès plus rapide à notre service de support technique, vous pouvez remplir directement notre formulaire en ligne.

Notre support technique vous proposera la meilleure solution adaptée en fonction de la nature de votre demande. Pour les dépannages ou installations, des techniciens pourront être envoyés sur place.

Veuillez nous excuser pour le désagrément.

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